.svg)
การจัดการข้อมูลลูกค้าที่ไม่เป็นระบบ: การเก็บข้อมูลลูกค้าในหลายแหล่งทำให้ยากต่อการติดตามและวิเคราะห์การสื่อสารกับลูกค้าที่ไม่เป็นระเบียบ: ธุรกิจที่ไม่มีระบบจัดการการสื่อสารกับลูกค้าที่ดี มักพบว่าการตอบสนองต่อลูกค้าไม่เป็นไปตามที่คาดหวังการสูญเสียโอกาสในการขาย: การไม่มีระบบติดตามโอกาสในการขายที่ดีทำให้ธุรกิจสูญเสียโอกาสในการขายและ การพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าประสิทธิภาพในการทำงานต่ำ: ธุรกิจที่ไม่มีระบบ CRM มักพบว่าทีมขายและทีมบริการลูกค้าใช้เวลามากในการค้นหา ข้อมูลและจัดการกับงานที่ไม่เป็นระบบ
%20(1).jpg)
