ระบบ CRM | โซลูชันการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้า

Customer Relationship Management (CRM)

ยกระดับความสัมพันธ์ลูกค้าด้วยระบบ CRM ช่วยจัดการข้อมูลและสื่อสารครบครัน รองรับ LINE CRM เพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจและการบริหารจัดการอย่างครบวงจร

การมีระบบ CRM ที่ดีและมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่ธุรกิจต้องมี

29%

300%

74%

47%

ระบบ CRM เพื่อการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า

ระบบ CRM เพื่อการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า

จัดการและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ง่ายดาย

ด้วย ระบบ CRM ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณจัดการข้อมูลลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพ ทุกการติดต่อและข้อมูลสำคัญถูกจัดเก็บไว้อย่างครบถ้วนในระบบ CRM ที่ช่วยให้ทีมของคุณสามารถติดตามและตอบสนองลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารผ่าน Line CRM

เชื่อมต่อกับลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลาด้วย Line CRM ที่ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทาง Line Official เพื่อให้การช่วยเหลือลูกค้าและการขายเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

ช่วยให้คุณไม่เพียงแค่จัดการข้อมูล แต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า อย่างมีประสิทธิภาพ นำไปสู่การเพิ่ม Brand Loyalty และความพึงพอใจของลูกค้าในระยะยาว

ลูกค้าของเรา

CRM ที่ยกระดับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

เชื่อมต่อ Line Official Account อย่างไร้รอยต่อ

ให้การสื่อสารกับลูกค้าผ่าน Line CRM เป็นเรื่องง่าย ด้วยการเชื่อมต่อโดยตรงกับ Line Official Account ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถจัดการการสนทนา ส่งข้อความแจ้งเตือน และติดตามการสนทนาทั้งหมดได้ในระบบเดียว สร้างประสบการณ์การสื่อสารที่ลื่นไหลและตรงตามความต้องการของลูกค้าในทุกขั้นตอน

จัดการข้อมูลลูกค้าหลายสาขาในที่เดียว

ระบบ CRM ที่ทำให้การจัดการข้อมูลลูกค้าจากหลายสาขาไม่เป็นเรื่องยากอีกต่อไป ข้อมูลแยกเป็นสัดส่วนชัดเจนสำหรับแต่ละสาขา ทำให้คุณสามารถวิเคราะห์และปรับกลยุทธ์การตลาดได้ตามพื้นที่ พร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพในการ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ในทุกสาขา

ปรับแต่งการใช้งานให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

ระบบ CRM ของฟอกซ์บิธรองรับการปรับแต่งการใช้งานให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจคุณ คุณสามารถกำหนดขั้นตอนการทำงาน ปรับแต่งข้อมูลลูกค้า หรือสร้างแดชบอร์ดเฉพาะสำหรับทีมของคุณ ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการจัดการและทำให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

ติดตามลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียอย่างครบวงจร

เพิ่มความสามารถในการ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ผ่านการติดตามและตอบสนองลูกค้าจากหลายช่องทาง ทั้ง Facebook และ Instagram ด้วย CRM ที่เชื่อมต่อข้อมูลจากทุกแพลตฟอร์ม ทำให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและสอดคล้องกันในทุกช่องทาง

สร้างแคมเปญโปรโมชั่นและสะสมแต้มในระบบเดียว

ฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณสร้าง แคมเปญโปรโมชั่น และ ระบบสะสมแต้ม ได้ใน CRM ระบบ เดียว ตั้งแต่การให้คะแนนจากการซื้อสินค้าจนถึงการมอบรางวัลผ่าน line CRM ทำให้คุณสามารถกระตุ้นความจงรักภักดีของลูกค้าและสร้างการมีส่วนร่วมได้อย่างต่อเนื่อง

This is some text inside of a div block.
This is some text inside of a div block.
ระบบ Marketplace ทำงานอย่างไร? เบื้องหลังแพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์
รู้จัก Marketplace แบบง่ายๆ ว่าคืออะไร ทำไมถึงกลายเป็นหัวใจหลักของการซื้อขายออนไลน์ ระบบ Marketplace ทำงานอย่างไร? และเบื้องหลังแพลตฟอร์มเหล่านี้จัดการทั้งผู้ซื้อ ผู้ขาย และการบริการยังไง มาหาคำตอบไปพร้อมกัน
อ่านเพิ่มเติม
White Arrow Right Icon
This is some text inside of a div block.
This is some text inside of a div block.
Service Blueprint vs Customer Journey Map ต่างกันอย่างไร
หลายคนมักสับสนระหว่าง Customer Journey Map กับ Service Blueprint ว่ามันต่างกันตรงไหน จริงๆ แล้วทั้งสองอย่างเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราเข้าใจลูกค้าและบริการ แต่โฟกัสคนละมุม Customer Journey Map เน้นเส้นทางและอารมณ์ของลูกค้า ส่วน Service Blueprint จะพาเราไปเห็นเบื้องหลังว่าบริการเกิดขึ้นได้อย่างไร
อ่านเพิ่มเติม
White Arrow Right Icon
This is some text inside of a div block.
This is some text inside of a div block.
Software Maintenance คืออะไร? ความสำคัญและประโยชน์ที่คุณต้องรู้
ทุกวันนี้ที่โลกธุรกิจเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการมีโปรแกรม แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ เปรียบเสมือนหน้าตาของธุรกิจที่สะท้อนถึงตัวตนและความน่าเชื่อถือในสายตาผู้ใช้งาน
อ่านเพิ่มเติม
White Arrow Right Icon